AGENCE DERMUL OOSTENDE

Professioneel en duidelijk in communicatie. Nieuw kantoor nog vlotter bereikbaar. Jammer dat we nu geen surprises kregen 😊

We hebben een appartement gekocht in Oostende via Dermul. We zijn heel tevreden over de vlotte service van Chantal. Alvast bedankt voor de foto’s 😁

Afspraken blijken hier weinig waard te zijn. Ik had een bezichtiging voor een appartement die expliciet door het kantoor werd bevestigd. Omdat er bij een eerdere aanvraag al iets was misgelopen, had ik zelfs nog gevraagd of de afspraak zeker doorging. Dat werd bevestigd. Ik heb mij verplaatst, parkeerkosten betaald en stond stipt op het afgesproken uur ter plaatse. Een kwartier later was er nog steeds niemand aanwezig. Gelukkig kwam er ook een andere kandidaat aan die een afspraak had en besloot het kantoor te bellen. Pas op dat moment kregen we te horen dat het appartement ondertussen al verhuurd was. Met andere woorden: als die andere kandidaat niet zelf had gebeld, had ik daar gewoon blijven staan zonder enige uitleg. Ik heb bovendien geen e-mail, voicemail of gemiste oproep ontvangen, ondanks de bewering dat men mij zou hebben verwittigd. Dat een appartement verhuurd raakt, kan gebeuren. Een bevestigde afspraak niet annuleren en kandidaten pas laten ontdekken dat het pand al verhuurd is nadat ze zich hebben verplaatst en ter plaatse staan, vind ik echter bijzonder onprofessioneel en respectloos.

Uitstekende met een Vriendelijke en Professionele Service tijdens een bezichtiging van een appartement in Oostende – Gewoon Top en een echte Aanrader van een Agence.

Helemaal niet tevreden neen, wij hebben in't begin een dame gehad die onbekwaam was. Ik heb verschillende mails moeten sturen om een dossier op te starten, mails dat zij niet vond of terug vond? Op een adres dat zij zelf aan ons had gegeven. Daarmee hebben wij een halve maand moeten meer betalen 400€!. Daarna hebben we een andere persoon gehad voor verschillende documenten die wel haar werk goed deed, maar dit heeft enkele weken geduurd. Nee het was geen prettige ervaring.

Al vele jaren top dienstverlening bij langdurige verhuur (rentmeesterschap). Chiara Claeys, evenals haar voorgangsters, kent haar vak.

Niet tevreden over zomerverhuut met Dermul, door onbekwaamheid, leugens, van een personeelslid.einde 2024. Ook geen steun van haar hiërarchie. Voor deze dienst 2,5/5. Zeer tevreden over vaste verhuur met rentmeesterschap, deze dame Chiara doet haar werk perfect, met hart en ziel. Voor haar zeker een 5/5.+. Een volgende beoordeling komt voor de dienst verkoop binnen 2 maanden., indien dan appartement niet op verkoopsite andere makelaar. Zeer tevreden over het verkoopteam van Chantal en collega’s. Degelijke opvolging, super communicatie, en realistische wijze aanbevelingen. Zeker 5/5

De service bij vakantieverhuur Dermul Oostende is fantastisch : vooraf duidelijke informatie, vlotte en vriendelijke aanpak door het personeel, en directe oplossing voor problemen. Wij stelden na de eerste nacht een slecht werkende verwarming in het huurappartement vast. Op het kantoor kregen wij onmiddellijk gehoor en werd een medewerker gestuurd die echter het probleem niet kon oplossen, waarop per direct een zeer bekwame loodgieter werd gecontacteerd (dit in volle vakantieperiode, op 30 december 2025) die dan op tijd van 1,5 uur het defect vond en herstelde. Daarna werd nog van het kantoor Dermul gebeld om te zien of alles in orde was en er geen klachten meer waren. Super service noemen wij dit!

Met deze wil ik er op wijzen dat een eigendom aanschaffen niet stopt met de aankoop,de opvolging van het samenleven in gemeenschap, het onderhoud en de goede communicatie vallen of staan met een goede sindycus en die hebben wij, bewoners van résidentie Artan gevonden bij sindycus dermul.zij staan ons bij bij grote en kleine problemen en communiceren op een zeer open en doorzichtige manier, we hopen dus nog vele jaren met deze partner te kunnen samenwerken. Het presidentschap van résidentiel artan. Van der Meiren Rudy

Na veel teleurstellingen bij andere syndicus zijn we nu reeds een paar jaar bij Dermul. En deze heeft zeer veel recht gezet van wat de 2 vorige hebben allemaal hebben laten onderkomen. Een aanrader voor elk appartementsbeheer. Bekwaam en steeds ter beschikking.